NEOSヘルプ
推奨環境について
PC・Macのスリープ設定を解除してご利用ください
データ送信中、PC、Macがスリープモードに入ってしまうと、データ通信が途切れてしまい、正しくオーダーを完了できなくなるため
スリープモードの解除をおすすめしております。各OS毎のモード変更については以下を参考にして変更ください。
Adobe Airのインストール
ソフトウェアのベースプログラムに、「adobe Air」を使用しています。
はじめてのご利用の際に、「adobe Air」のインストールを求めれられる場合があります
本ソフトウェアはソフトウェアの基幹部分にAdobe AIRを使用しています。
正常動作の 保証、セキュリティリスクの観点から、常に最新のAdobe AIRランタイムへの更新を推奨しており、
最新のAdobe AIRランタイム を使用していない もしくは最新のAdobe AIRランタイム が使用できない環境につきましては動作の保証対象外とさせていただきます。
必要システム要件
PC
- CPU／Corei5以上
- メモリ／4GB以上
Mac
- iMac ：2010年以降のモデル
- MacbookPro ：2010年以降のモデル
- MacMini ：2011年以降のモデル
- MacbookAir ：2012年以降のモデル
- メモリ／4GB以上
AIRの最新バージョンが正しく動く Windows/Mac
最新のランタイムをダウンロード
AIRの動作環境の詳細はこちら
通信環境について
大量の画像を送信されることを想定すると、上り速度に余裕のある環境が求められます。
ADSLなどの上り・下りが非対称な環境は、推奨できません。
制限事項とご注意点
- ・ご利用にあたり、弊社側でのシステム登録が必要です。開始のタイミングなどは、弊社の担当 営業と調整してください。
- ・お取引先様ごとに、紐付いている処理ラボに基づいた商材のメニューが表示されます
- ・一部、ネット入稿に対応していない商材がございます。 それぞれの機能で利用いただける商材については、別途、対応商材一覧をご確認ください。 該当する商材がない場合は、これまで通りの入稿で対応いただきますようお願い申し上げます。
- ・ご利用にあたっては、推奨の端末環境が必要になります。
- ・発注データのネット送信時には、お店様の通信環境に応じた所要時間が発生します。 送信作業は、ソフトウェアの裏側で実行されるため、続けてほかの作業を実施できますが、 ファイル送信が完了するまでは、NEOSアプリを終了しないようにご注意ください。